ทุกคนรู้จักฟีเจอร์ Voice Search กันหรือเปล่าครับ ?

หลาย ๆ คนต้องเคยเห็นฟีเจอร์นี้ผ่านตากันอย่างแน่นอน ผมเลยจะขอย้ำความเข้าใจเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้อีกครั้ง ก่อนที่เราจะไปต่อกันในเรื่องบทบาทของ Voice Search กันนะครับ

Voice Search คือ อะไร ?

Voice Search คือ ฟีเจอร์ที่ถูกออกแบบและพัฒนาขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่มนุษย์

เพราะคนเราไม่สามารถพิมพ์ได้มากกว่า 38 – 40 คำใน 1 นาทีได้ แต่สามารถพูดได้ 110 – 150 คำภายใน 1 นาที จึงสรุปได้ว่า การพูดนั้นมีความไวกว่าการพิมพ์หลายเท่า

ดังนั้น ฟีเจอร์นี้จึงมีประโยชน์อย่างมากสำหรับคนที่ไม่ต้องการเสียเวลาไปกับการพิมพ์ตัวอักษร

และด้วยข้อดีของฟีเจอร์ Voice Search นี้ จึงถูกนำมาใช้และกลายเป็นนิยมใช้ในเวลาต่อมา

ไปต่อกันที่บทบาทของ Voice Search ที่ส่งผลต่อความเปลี่ยนแปลงด้านวิธีการค้นหาของผู้บริโภคกันนะครับ

1. สร้างความสะดวกและรวดเร็ว

Voice Search ทำให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาและซื้อสินค้าได้ โดยไม่ต้องพิมพ์ตัวอักษร เพียงแค่ผู้บริโภคใช้คำสั่งเสียงก็สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้

ซึ่งสะดวกและรวดเร็ว เหมาะในสถานการณ์ที่ไม่สะดวกต่อการพิมพ์ เช่น ขณะขับรถ ทำงานบ้าน หรือทำอาหาร เป็นต้น

2. การใช้งานแบบ Handsfree

Voice Search ทำให้ผู้บริโภคสามารถใช้ Voice Search บนอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้ โดยไม่ต้องใช้มือ เหมาะกับการใช้งานในสถานการณ์ที่ผู้บริโภคต้องการความคล่องตัว

เช่น ระหว่างการออกกำลังกาย หรือระหว่างการทำอาหาร เป็นต้น

3. การค้นหาแบบการสนทนา

Voice Search ทำให้ผู้บริโภคสามารถใช้ภาษาจากบทสนทนาธรรมดาในการค้นหาด้วยเสียงได้ เหมือนกับการพูดคุยทั่วไป

ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

4. การค้นหาแบบเฉพาะเจาะจง

Voice Search ทำให้ผู้บริโภคสามารถใช้ Voice Search ช่วยในการค้นหาข้อมูลที่มีความเฉพาะเจาะจงได้ จึงต้องมีการปรับผลการค้นหาให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคนได้

เช่น ผู้บริโภคสามารถบันทึกเสียงการตั้งค่าที่ต้องการไว้ล่วงหน้า เมื่อผู้ใช้ค้นหาสินค้าด้วยเสียง ระบบจะค้นหาสินค้าที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคโดยอัตโนมัติได้มากขึ้น

5. การซื้อสินค้าและบริการด้วยเสียง

สมัยนี้ มีบริการสั่งซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์ผู้ช่วยอัจฉริยะ เช่น Google Assistant, Siri และ Alexa ได้

และสิ่งนี้เอง จึงจะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าอย่างสะดวกได้

โดยไม่ต้องเปิดหน้าเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์ หรือเปิดแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือเลย รวมถึงไม่ต้องออกจากที่พักอาศัยไปซื้อที่ร้านด้วยตนเองอีกด้วย

บทบาทของ Voice Search

บทบาทของ Voice Search เหล่านี้มีผลกระทบต่อธุรกิจมากกว่าที่คุณจะคาดคิด ลองมาดูสิ่งเหล่านี้ที่ Voice Search สามารถกระทบต่อธุรกิจของคุณได้กันครับ

1. เมื่อเริ่มมีการนำฟีเจอร์มาใช้ ธุรกิจจึงจำเป็นจะต้องปรับกลยุทธ์ SEO ของตนเอง

รวมไปถึงส่วนของการพัฒนาเว็บไซต์ หรือพัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ ให้สามารถรับรองฟีเจอร์การค้นหาด้วยเสียงได้

2. ธุรกิจต้องปรับปรุงเนื้อหาให้เป็นภาษาธรรมชาติ เหมาะกับการค้นหาด้วยเสียง และสามารถตอบคำถามที่ผู้ใช้มักถามเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการได้

3. ธุรกิจจำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีที่รองรับการค้นหาด้วยเสียง รวมถึงการลงทุนในเทคโนโลยี หรืออุปกรณ์ผู้ช่วยอัจฉริย เพื่อรองรับการสั่งซื้อสินค้าด้วยเสียง

4. ธุรกิจต้องมีการฝึกอบรมพนักงานให้สามารถตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับการค้นหาด้วยเสียง เพื่อเพิ่มทักษะการติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคที่ใช้การค้นหาด้วยเสียงได้

ถึงตรงนี้ ทุกคนก็คงจะทราบกันแล้วนะครับ ว่า Voice Search มีบทบาทและส่งผลกระทบต่อธุรกิจแบบที่คุณอาจไม่คาดคิดได้อย่างไร

ทั้งหมดที่ผมได้นำเสนอมานี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของฟีเจอร์ที่ทันสมัย และเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ทุกคนสามารถนำไปปรับใช้และพัฒนาเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณได้นะครับ

และแน่นอนว่าการพัฒนาเว็บไซต์ให้รับรองกับฟีเจอร์นี้ จำเป็นต้องใช้บุคลากรที่มีความสามารถและความชำนาญเฉพาะด้าน

ดังนั้น ถ้าคุณอยากจะพัฒนาด้วยตนเองก็จำเป็นจะต้องใช้เวลาเพื่อศึกษาและเรียนรู้เรื่องที่เกี่ยวข้องเหล่านี้

ถ้าหากคุณคิดว่าเรื่องเหล่านั้นเป็นเรื่องที่ยุ่งยากเกินไป และอยากได้การทำงานที่รวดเร็ว ลองใช้บริการของเราสิครับ Impel Marketing มีทีมงานที่มีประสบการณ์การทำงานเกี่ยวกับการตลาดมามากกว่า 10 ปี

คุณจึงสามารถวางใจได้ว่า คุณจะได้บริการคุ้มค่าคุ้มเวลา และตรงตามที่คุณต้องการอย่างแน่นอน

ติดต่อเราได้ที่นี่🔻